Послуга | соціальна інтеграція випускників інтернатних закладів (установ) |
Перелік категорій одержувачів послуг | вихованець інтернатного закладу (установи) із числа дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування, який у поточному навчальному році здобуває базову або повну загальну середню освіту; особа із числа дітей-сиріт і дітей, позбавлених батьківського піклування, яка виховувалась в інтернатному закладі (установі); |
Перелік документів, необхідних для надання (отримання) послуги | письмове/усне звернення (заява)служби у справах дітей, керівника інтернатного закладу (установи), в якому (якій) проживає та виховується потенційний отримувач соціальної послуги інтеграції, або особисте звернення особи із числа дітей-сиріт і дітей, позбавлених батьківського піклування, яка виховувалась в інтернатному закладі (установі) |
Вимоги до строку надання послуги, а також до строків здійснення дій, прийняття рішень у процесі надання послуги | Рішення про надання соціальної послуги інтеграції приймається суб’єктом, що надає соціальну послугу інтеграції, протягом 14 календарних днів з дати отримання звернення про надання такої послуги за результатами ознайомлення з висновком інтернатного закладу (установи) або початкової оцінки потреб особи із числа дітей-сиріт і дітей, позбавлених батьківського піклування, яка звернулася до суб’єкта, що надає послугу. |
Перелік підстав для призначення послуги | письмове/усне звернення (заява) до надавача соціальної послуги соціальної інтеграції (далі – надавач соціальної послуги інтеграції) служби у справах дітей, керівника інтернатного закладу (установи), в якому (якій) проживає та виховується потенційний отримувач соціальної послуги інтеграції, або особисте звернення особи із числа дітей-сиріт і дітей, позбавлених батьківського піклування, яка виховувалась в інтернатному закладі (установі). |
Перелік підстав для відмови (призупинення \припинення) у наданні послуги | Суб’єкт, що надає соціальну послугу інтеграції, може відмовити отримувачеві соціальної послуги інтеграції в її наданні, якщо напрям діяльності суб’єкта, що надає соціальні послуги, не відповідає визначеним індивідуальним потребам отримувача соціальної послуги інтеграції. Підставами для припинення надання соціальної послуги інтеграції є: успішне виконання індивідуального плану та досягнення позитивного результату щодо інтеграції отримувача соціальної послуги інтеграції; закінчення строку дії договору про надання соціальної послуги інтеграції; перенаправлення отримувача соціальної послуги інтеграції до іншого надавача соціальної послуги інтеграції у зв’язку зі зміною місця його проживання (перебування); письмова відмова від послуги отримувача соціальної послуги інтеграції. |
Результат, який отримає одержувач | розвиток соціальної компетентності, сприяння реалізації особистісного потенціалу в період переходу до самостійного життя, мінімізацію ризиків потрапляння у складні життєві обставини; |
Можливі механізми отримання послуги/допомоги | Основними заходами, що становлять зміст соціальної послуги інтеграції (додаток 3), передбачено: відвідування отримувача соціальної послуги інтеграції за місцем його проживання (перебування); оцінка потреб отримувача соціальної послуги інтеграції та визначення рівня його готовності до самостійного життя (комплексна оцінка); психологічна підтримка (допомога у формуванні позитивної мотивації, впевненості в собі, позитивної самооцінки, навичок спілкування, розв’язання конфліктних ситуацій тощо); розвиток, формування та підтримка соціальних навичок (самостійного життя, самообслуговування, планування бюджету, прийняття та реалізація рішень, формування здорового способу життя та безпечної поведінки, комунікативні навички тощо); консультування з питань професійного самовизначення, здобуття освіти, працевлаштування; допомога отримувачу соціальної послуги інтеграції у зміцненні/відновленні родинних і суспільно корисних зв’язків (зустрічі, бесіди, спілкування телефоном із позитивно налаштованими родичами отримувача соціальної послуги соціальної інтеграції); підбір і закріплення наставника за отримувачем послуги соціальної інтеграції, надання підтримки наставнику в його діяльності; інформування з питань прав і гарантій, установлених чинним законодавством для дітей-сиріт і дітей, позбавлених батьківського піклування; інформування щодо органів, організацій та закладів, які можуть надавати підтримку отримувачу соціальної послуги інтеграції після вибуття з інтернатного закладу (установи); проведення групових форм роботи з отримувачами соціальної послуги інтеграції (тренінги, практичні заняття, рольові ігри, дискусії, групи взаємодопомоги); залучення до надання соціальної послуги інтеграції інших суб’єктів соціальної роботи та ресурсів громади; направлення отримувача соціальної послуги інтеграції до інших надавачів соціальних послуг інтеграції, у тому числі для отримання спеціалізованих послуг; посередництво та представництво інтересів отримувача соціальної послуги інтеграції; листування з іншими суб’єктами надання соціальних послуг, оформлення запитів до установ та організацій. 2. Зміст і обсяг соціальної послуги інтеграції для кожного отримувача соціальної послуги інтеграції визначаються залежно від індивідуальних потреб і зазначаються в індивідуальному плані. |
Інформація про платність або безоплатність надання послуги та розмір плати за її надання | послуга надається безоплатно |
Нормативно-правові акти, що регулюють порядок надання послуги | Наказ Міністерства соціальної політики України 26.09.2016 № 1067 “Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги соціальної інтеграції випускників інтернатних закладів (установ)” |
Послуга | соціальної інтеграції та реінтеграції дітей, які постраждали від торгівлі людьми |
Перелік категорій одержувачів послуг | фізичні особи віком до 18 років. |
Перелік документів, необхідних для надання (отримання) послуги | особисте звернення отримувача послуг безпосередньо до надавача послуг та/або особистого звернення батьків (осіб, що їх замінюють) або законного представника отримувача послуг. |
Вимоги до строку надання послуги, а також до строків здійснення дій, прийняття рішень у процесі надання послуги | Строк надання соціальних послуг визначається індивідуально для кожного отримувача послуг залежно від його потреб. Згідно з цим Стандартом послуги надаються дітям, які постраждали від торгівлі людьми, одразу після виявлення таких дітей. |
Перелік підстав для призначення послуги | Послуги надаються на підставі особистого звернення отримувача послуг безпосередньо до надавача послуг та/або особистого звернення батьків (осіб, що їх замінюють) або законного представника отримувача послуг. |
Перелік підстав для відмови (призупинення \припинення) у наданні послуги | виконання завдань індивідуального плану; задоволення потреб отримувачів послуг; зміна місця проживання отримувача послуг без інформування надавача послуг; письмова відмова отримувача послуг або його законного представника від отримання необхідної допомоги; смерть отримувача послуг. |
Результат, який отримає одержувач | здійснення заходів, спрямованих на забезпечення повноцінного життя та розвитку дитини, захисту її прав та законних інтересів, а також усунення причин і умов виникнення та поширення фактів торгівлі дітьми. |
Можливі механізми отримання послуги/допомоги | 1) розвиток, формування та підтримка соціальних навичок; 2) допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх вирішення, складання плану виходу із складної життєвої ситуації; 3) залучення отримувача послуг до вирішення власної складної життєвої ситуації; надання інформації з питань соціального захисту населення; представництво інтересів; 4) допомога в отриманні безоплатної правової допомоги; 5) допомога в оформленні документів; допомога в отриманні реєстрації місця проживання (перебування); 6) сприяння в отриманні житла, працевлаштуванні тощо; 7) корекція психологічного стану та поведінки в повсякденному житті; надання психологічної підтримки; 8) допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв’язків; 9) надання послуг перекладача, вивчення державної мови; сприяння у встановленні зв’язків із національно-культурними організаціями співвітчизників. |
Інформація про платність або безоплатність надання послуги та розмір плати за її надання | послуга надається безоплатно |
Нормативно-правові акти, що регулюють порядок надання послуги | Наказ Міністерства соціальної політики України 30.07.2013 № 458 “Про затвердження стандартів надання соціальних послуг особам, які постраждали від торгівлі людьми” |
Послуга | соціальної інтеграції та реінтеграції осіб, які постраждали від торгівлі людьми |
Перелік категорій одержувачів послуг | громадяни України, а також іноземці та особи без громадянства до 35 років, які постраждали від торгівлі людьми; члени сімей осіб, які постраждали від торгівлі людьми. |
Перелік документів, необхідних для надання (отримання) послуги | особисте звернення отримувача послуг безпосередньо до надавача послуг та/ або законного представника отримувача послуг. |
Вимоги до строку надання послуги, а також до строків здійснення дій, прийняття рішень у процесі надання послуги | Строк надання соціальних послуг визначається індивідуально для кожного отримувача послуг залежно від його потреб. Згідно з цим Стандартом послуги надаються дітям, які постраждали від торгівлі людьми, одразу після виявлення таких дітей. |
Перелік підстав для призначення послуги | Соціальні послуги згідно з цим Стандартом надаються одразу після виявлення отримувачів послуг на підставі особистого звернення отримувача послуг безпосередньо до надавача послуг та/або його законного представника. |
Перелік підстав для відмови (призупинення \припинення) у наданні послуги | акінчення строків виконання індивідуального плану отримання послуги; дострокове виконання індивідуального плану отримання послуги; письмова відмова отримувача послуг та/або законного представника отримувача послуг від отримання необхідної допомоги; систематичне (два і більше випадків) невиконання отримувачем послуг без поважних причин заходів, передбачених планом надання послуг; зміна місця проживання отримувача послуг без інформування надавача послуг; смерть отримувача послуг. |
Результат, який отримає одержувач | відновлення фізичного та психологічного стану і соціальних функцій |
Можливі механізми отримання послуги/допомоги | 1) розвиток, формування та підтримка соціальних навичок; 2) допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх вирішення, складання плану виходу із складної життєвої ситуації; 3) залучення отримувача послуг до вирішення власної складної життєвої ситуації; надання інформації з питань соціального захисту населення; представництво інтересів; 4) допомога в отриманні безоплатної правової допомоги; 5) допомога в оформленні документів; допомога в отриманні реєстрації місця проживання/перебування; 6) сприяння в отриманні житла, працевлаштуванні тощо; 7) корекція психологічного стану та поведінки в повсякденному житті; надання психологічної підтримки; 8) допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв’язків; 9) забезпечення участі перекладача, послуг з вивчення державної мови; сприяння у встановленні зв’язків із національно-культурними організаціями співвітчизників отримувача послуг. |
Інформація про платність або безоплатність надання послуги та розмір плати за її надання | послуга надається безоплатно |
Нормативно-правові акти, що регулюють порядок надання послуги | Наказ Міністерства соціальної політики України 30.07.2013 № 458 “Про затвердження стандартів надання соціальних послуг особам, які постраждали від торгівлі людьми” |
Додатково
- Інформаційна листівка щодо надання безоплатної правової та психологічної допомоги військовослужбовцям, учасникам АТО та членам їх сімей
- Дорожня карта для людей, переміщених в межах країни
- Зразок заяви про взяття на облік особи, яка переміщується з тимчасово окупованої території України або району проведення антитерористичної операції
- Інформація щодо забезпечення виплат державних соціальних допомог особам, які переселилися з районів проведення АТО або продовжують там проживати